Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30. september 2025

EternaCosmetics driver denne nettbutikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse (”Tjenestene”). EternaCosmetics er drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker eller foretar et kjøp gjennom Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er konflikt mellom våre vilkår og denne personvernerklæringen, er det denne erklæringen som gjelder når det kommer til innsamling, behandling og deling av din personlige informasjon.

Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan din informasjon samles inn, brukes og deles, slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn

Med ”personopplysninger” mener vi informasjon som identifiserer, eller med rimelighet kan knyttes til, deg eller en annen person. Dette kan inkludere:

  • Kontaktinformasjon: navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Betalingsinformasjon: kreditt-/debetkort, kontonummer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte og bekreftelse.

  • Kontoopplysninger: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon: varer du ser på, legger i handlekurv, på ønskeliste eller kjøper, returnerer eller avbestiller.

  • Kommunikasjon: informasjon du deler med oss via kundeservice eller andre henvendelser.

  • Enhetsinformasjon: informasjon om din enhet, nettleser, IP-adresse og unike identifikatorer.

  • Brukerinformasjon: hvordan og når du bruker Tjenestene, inkludert navigering og interaksjoner.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle informasjon fra:

  • Direkte fra deg når du oppretter konto, handler eller kontakter oss.

  • Automatisk via cookies og lignende teknologier.

  • Våre tjenesteleverandører (f.eks. betaling, frakt, kundesupport).

  • Partnere eller tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • Levere og forbedre tjenestene – behandling av bestillinger, betaling, levering, retur og personalisering av handleopplevelsen.

  • Markedsføring og annonsering – sende deg tilbud og annonser tilpasset dine interesser.

  • Sikkerhet og svindelforebygging – sikre kontoer, forhindre uautorisert bruk og beskytte Tjenestene.

  • Kommunikasjon – kundeservice og henvendelser.

  • Juridiske forpliktelser – overholde lovpålagte krav og forespørsler fra myndigheter.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele informasjon med:

  • Shopify (plattformleverandør)

  • Betalings- og fraktpartnere

  • Markedsføringspartnere (f.eks. annonsering basert på aktivitet på nettstedet)

  • Konsulenter og tilknyttede selskaper

  • Ved juridiske krav eller forretningsmessige transaksjoner (fusjon, konkurs, lovpålagte forespørsler).

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rettigheter som:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.

  • Rett til å be om retting eller sletting.

  • Dataportabilitet (få en kopi av dataene dine).

  • Begrense eller protestere mot behandling.

  • Trekke tilbake samtykke når som helst.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss.

Barns personvern

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn informasjon fra personer under myndighetsalder.

Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysningene så lenge det er nødvendig for å levere Tjenestene, eller som kreves av lov. Vi benytter sikkerhetstiltak, men kan ikke garantere ”perfekt sikkerhet”.

Internasjonale overføringer

Informasjonen din kan lagres og behandles utenfor landet du bor i. Dersom data overføres ut av EØS/UK, benytter vi godkjente overføringsmekanismer (som EU-standardavtaler).

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Oppdatert versjon publiseres på denne siden.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:
📧 tryeternaskincare@gmail.com